São Paulo, 15 de julho de 2026 – O Nubank, maior instituição financeira digital da América Latina, anunciou hoje que Livia Chanes ampliará sua atuação ao assumir o cargo de CEO para a América Latina, mantendo também sua posição como CEO do Nubank Brasil. Os Country Managers Armando Herrera, no México, e Marcela Torres, na Colômbia, passarão a reportar-se diretamente a ela, preservando a autonomia operacional em seus respectivos mercados.
O anúncio ocorre no momento em que a companhia ultrapassa 135 milhões de clientes globalmente e recebe autorização para operar como banco no México, onde se consolidará como o maior banco digital do país. Na Colômbia, 5 milhões de pessoas já escolheram o Nu, que hoje está presente em 100% dos departamentos. No Brasil, o Nubank foi responsável por revolucionar o mercado e lidera como principal instituição financeira dos brasileiros em todas as regiões do país, segundo o NPS Prism da Bain & Company referente ao quarto trimestre de 2025. Na América Latina, cerca de 37 milhões de pessoas entraram no sistema financeiro formal por meio da plataforma: 31,5 milhões no Brasil, 4,7 milhões no México e quase 1 milhão na Colômbia.
“Há treze anos, nos propusemos a provar que um banco poderia ser mais simples e construído em torno do cliente. Foi no Brasil que validamos esse modelo”, afirma David Vélez, fundador e CEO Global do Nubank. “Unificar a região sob a liderança da Livia é um passo natural. As mesmas barreiras que limitaram a inclusão financeira no Brasil ainda persistem em toda a América Latina. Agora temos as ferramentas, a equipe e o histórico necessários para superá-las com mais rapidez.”
"Meu compromisso é garantir que o México e a Colômbia se beneficiem de tudo o que construímos no Brasil. Essa troca acelera a inovação em todas as direções", afirma Livia Chanes, CEO do Nubank Brasil e para a para América Latina. “Já somos a maior instituição financeira privada em número de clientes no Brasil, mas sabemos que ainda temos imensas oportunidades de crescer em nossos diferentes segmentos. Essa continua a ser a nossa prioridade como companhia. Cada aprendizado será utilizado em benefício de cada pessoa que servimos na região", completa a executiva.
Livia Chanes ingressou no Nubank há seis anos como Vice-Presidente de Produtos, assumiu a operação brasileira no segundo semestre de 2022 e tornou-se CEO do Nubank Brasil no início de 2024. Sob sua gestão, o negócio no país adicionou mais de 50 milhões de novos clientes, alcançando a marca de 115 milhões. Nesse período, a companhia também lançou recursos inovadores, como o NuCel, seu serviço de telefonia móvel, que já soma mais de 1 milhão de clientes, novos produtos de crédito e a expansão do Nu Empresas, que atingiu a marca de 6 milhões de clientes, o que fez do Nubank a instituição com o maior número de CNPJs atendidos no Brasil.
A ampliação do escopo de Livia oferece suporte estrutural a Armando Herrera, no México, e Marcela Torres, na Colômbia, que continuam liderando seus mercados. No primeiro trimestre de 2026, o Nu México atingiu o break-even e agora soma 15 milhões de clientes, com a adição de quase 12 mil novos clientes por dia. O Nu Colômbia completou cinco anos de operação com mais de 11 trilhões de pesos em depósitos e US$ 130 milhões em investimentos planejados para 2026.
No Brasil, onde já atende a mais de 60% da população adulta, o Nubank vê um vasto espaço para a expansão da receita. Para acelerar essa monetização e ampliar a oferta de produtos, a companhia comprometeu-se a investir R$ 45 bilhões (US$ 8,2 bilhões) até 2026. Alinhado a esse crescimento consistente, o Nubank Brasil mantém sua eficiência operacional e a excelência no atendimento, registrando um dos menores índices de reclamações do Banco Central entre as maiores instituições financeiras do país.