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Nuevo Gestor de Suscripciones ayuda a controlar los cargos recurrentes

21 millones de clientes de la institución tienen suscripciones mensuales activas a algún servicio, como streaming, membresías de gimnasio y seguros. El gasto mensual promedio es de R$101 por persona

Clientes

9 dic, 2025

São Paulo, 9 de diciembre de 2025 – Nubank, una de las plataformas de servicios financieros digitales más grandes del mundo, anuncia hoy el lanzamiento de su nueva herramienta para la gestión de suscripciones, que centraliza en un solo lugar todos los cargos recurrentes de los clientes de Nubank, como servicios de streaming, gimnasios y aplicaciones de diferentes categorías.

Datos internos de Nubank recopilados desde octubre de 2024 hasta octubre de 2025 muestran que cerca de 21 millones de clientes tienen alguna suscripción activa, con un gasto mensual promedio de R$ 101 por persona y un ticket promedio de R$ 38 por transacción. Los servicios de streaming, telecomunicaciones, bienestar y gimnasios, planes de salud, enseñanza a distancia y gaming lideran el ranking de las diferentes categorías.

En el mismo período, los clientes gastaron aproximadamente R$ 24 mil millones en suscripciones recurrentes utilizando tarjeta de crédito, débito y Pix, que son los medios de pago más utilizados. Más de 627 millones de transacciones fueron registradas en los últimos 12 meses.

Con gastos cada vez mayores y de diferentes lugares, ahora los clientes pueden visualizar en la app de Nu todos los pagos y suscripciones activas y recurrentes en la tarjeta de crédito, el valor de cada una, el historial reciente de pagos y la previsión de los próximos cargos, además de acceder a la tarjeta registrada en cada suscripción, ya sea virtual, adicional o física, en caso de que el cliente necesite bloquearla, cambiarla o reutilizarla.

Con esto, la herramienta opera como una hoja de cálculo exclusiva, con una visión clara e intuitiva de los compromisos financieros, ayudando en la planificación y evitando sorpresas en la factura, además de recursos adicionales de personalización como la opción de ocultar suscripciones, editar la frecuencia y enviar comentarios para una mayor precisión de los gastos.

"Nos dimos cuenta de que muchos clientes, incluso los más organizados, tienen un 'punto ciego' en sus finanzas: las suscripciones. Son gastos que se acumulan silenciosamente y aumentan con el tiempo. El Gestor de Suscripciones fue creado para traer transparencia a esta área. Al transformar un flujo complejo de cobros en una lista simple y controlable, estamos brindando la claridad que faltaba. Ahora, nuestros clientes ya no necesitan hojas de cálculo o aplicaciones de terceros para gestionar estos gastos; el control total está integrado en la experiencia Nubank que ya conocen y en la que confían", afirma Emilia Lopes, Directora General de Nubank.

La funcionalidad se está liberando de forma gradual para la base de clientes de Nubank en Brasil. Para consultarla, basta con acceder al área Minhas Assinaturas (Mis suscripciones), en la sección de tarjeta de crédito de la aplicación.

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